Справочный центр
Как оформить авто в кредит на сайте?
Выберите авто в каталоге, нажмите «Оформить онлайн» и зарегистрируйтесь (телефон и пароль). Затем заполните короткую анкету и загрузите фото документов — то, что не готово, можно добавить позже. После подачи заявки менеджер проверяет документы и ведёт её дальше, а вы видите статус в личном кабинете.
Какие документы нужны?
Список и подсказки есть прямо в заявке. Основное: удостоверение личности, загранпаспорт, Lohnabrechnung, Meldebescheinigung, договор аренды и IBAN.
Какая процентная ставка?
Ориентировочно от 5,99% до 8,99% годовых. Окончательное решение и ставку определяет банк индивидуально с учётом кредитной истории и Schufa, типа документов, стоимости авто, расходов на жильё, месячного дохода, наличия несовершеннолетних детей, кредитов в других банках. Калькулятор на сайте даёт лишь ориентировочный расчёт.
Кто принимает решение о кредите?
Банк. Мы помогаем подготовить и передать заявку и документы, но не гарантируем одобрение.
Как отследить статус заявки?
Войдите в личный кабинет — там видны все этапы от сбора документов до получения авто, а также даты подписания контракта и выдачи, когда они назначены.
Я забыл(а) пароль. Что делать?
Напишите нам в WhatsApp со страницы «Забыли пароль?». Менеджер проверит, что это вы, и выдаст временный пароль — после входа система попросит задать собственный. Никто, включая менеджеров, не видит ваш пароль.
Как защищены мои данные и документы?
Документы хранятся на сервере в ЕС в зашифрованном виде, доступ к ним имеют только сотрудники, и каждый просмотр фиксируется. Вы можете скачать свои данные или удалить аккаунт в кабинете. Подробности — в политике конфиденциальности.
Можно ли подать заявки на несколько авто?
Да. Каждое авто — отдельная заявка. Документы для новой заявки нужно загрузить отдельно.
Можно ли купить без кредита?
Да, в каталоге есть авто без кредитования, в том числе раздел «Экспорт и B2B». Напишите менеджеру в WhatsApp со страницы авто.
Как продать своё авто?
Зарегистрируйтесь, откройте «Продать авто», добавьте данные и фото. После проверки менеджером объявление появится в разделе «Авто от клиентов». Ваш номер телефона публично не показывается.
Не нашли ответ?
Оставьте номер — перезвоним, или напишите в WhatsApp.