Довідковий центр
Як оформити авто в кредит на сайті?
Оберіть авто в каталозі, натисніть «Оформити онлайн» і зареєструйтесь (телефон і пароль). Далі заповніть коротку анкету й завантажте фото документів — те, що не готове, можна додати пізніше. Після подачі заявки менеджер перевіряє документи й веде її далі, а ви бачите статус у особистому кабінеті.
Які документи потрібні?
Список і підказки з прикладами є прямо в заявці. Основне: посвідчення особи, закордонний паспорт, Lohnabrechnung, Meldebescheinigung, договір оренди та IBAN.
Яка відсоткова ставка?
Орієнтовно від 5,99% до 8,99% річних. Остаточне рішення й ставку визначає банк індивідуально з урахуванням кредитної історії та Schufa, типу документів, вартості авто, витрат на житло, місячного доходу, наявності неповнолітніх дітей, кредитів в інших банках. Калькулятор на сайті дає лише орієнтовний розрахунок.
Хто ухвалює рішення про кредит?
Банк. Ми допомагаємо підготувати й передати заявку та документи, але не гарантуємо схвалення.
Як відстежити статус заявки?
Увійдіть в особистий кабінет — там видно всі етапи від збору документів до отримання авто, а також дати підписання контракту й видачі, коли їх призначено.
Я забув(ла) пароль. Що робити?
Напишіть нам у WhatsApp зі сторінки «Забули пароль?». Менеджер перевірить, що це ви, і видасть тимчасовий пароль — після входу система попросить задати власний. Ніхто, включно з менеджерами, не бачить ваш пароль.
Як захищені мої дані та документи?
Документи зберігаються на сервері в ЄС у зашифрованому вигляді, доступ до них мають лише співробітники, і кожен перегляд фіксується. Ви можете завантажити свої дані або видалити акаунт у кабінеті. Подробиці — в політиці конфіденційності.
Чи можна подати заявки на кілька авто?
Так. Кожне авто — окрема заявка. Документи для нової заявки треба завантажити окремо.
Чи можна купити без кредиту?
Так, у каталозі є авто без кредитування, зокрема розділ «Шрот». Напишіть менеджеру в WhatsApp зі сторінки авто.
Як продати своє авто?
Зареєструйтесь, відкрийте «Продати авто», додайте дані й фото. Після перевірки менеджером оголошення з'явиться в розділі «Авто від клієнтів». Ваш номер телефону публічно не показується.
Не знайшли відповідь?
Залиште номер — передзвонимо, або напишіть у WhatsApp.