UA · RU WhatsApp
Головна / Довідковий центр

Довідковий центр

Як це працює4 кроки до авто Калькуляторорієнтовний платіж Чат з менеджеромWhatsApp
Як оформити авто в кредит на сайті?

Оберіть авто в каталозі, натисніть «Оформити онлайн» і зареєструйтесь (телефон і пароль). Далі заповніть коротку анкету й завантажте фото документів — те, що не готове, можна додати пізніше. Після подачі заявки менеджер перевіряє документи й веде її далі, а ви бачите статус у особистому кабінеті.

Які документи потрібні?

Список і підказки з прикладами є прямо в заявці. Основне: посвідчення особи, закордонний паспорт, Lohnabrechnung, Meldebescheinigung, договір оренди та IBAN.

Яка відсоткова ставка?

Орієнтовно від 5,99% до 8,99% річних. Остаточне рішення й ставку визначає банк індивідуально з урахуванням кредитної історії та Schufa, типу документів, вартості авто, витрат на житло, місячного доходу, наявності неповнолітніх дітей, кредитів в інших банках. Калькулятор на сайті дає лише орієнтовний розрахунок.

Хто ухвалює рішення про кредит?

Банк. Ми допомагаємо підготувати й передати заявку та документи, але не гарантуємо схвалення.

Як відстежити статус заявки?

Увійдіть в особистий кабінет — там видно всі етапи від збору документів до отримання авто, а також дати підписання контракту й видачі, коли їх призначено.

Я забув(ла) пароль. Що робити?

Напишіть нам у WhatsApp зі сторінки «Забули пароль?». Менеджер перевірить, що це ви, і видасть тимчасовий пароль — після входу система попросить задати власний. Ніхто, включно з менеджерами, не бачить ваш пароль.

Як захищені мої дані та документи?

Документи зберігаються на сервері в ЄС у зашифрованому вигляді, доступ до них мають лише співробітники, і кожен перегляд фіксується. Ви можете завантажити свої дані або видалити акаунт у кабінеті. Подробиці — в політиці конфіденційності.

Чи можна подати заявки на кілька авто?

Так. Кожне авто — окрема заявка. Документи для нової заявки треба завантажити окремо.

Чи можна купити без кредиту?

Так, у каталозі є авто без кредитування, зокрема розділ «Шрот». Напишіть менеджеру в WhatsApp зі сторінки авто.

Як продати своє авто?

Зареєструйтесь, відкрийте «Продати авто», додайте дані й фото. Після перевірки менеджером оголошення з'явиться в розділі «Авто від клієнтів». Ваш номер телефону публічно не показується.

Не знайшли відповідь?

Залиште номер — передзвонимо, або напишіть у WhatsApp.

Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь на обробку даних для відповіді. Детальніше — в політиці конфіденційності.

Чат з менеджером